Επιστροφές προϊόντων
Για οποιαδήποτε επιστροφή που αφορά τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη αποστολή
- Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
- Αλλαγή γνώμης – Υπαναχώρηση πελάτη
Παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας
- μέσω email (info@pharmaweb.gr)
- τηλεφωνικά 2621027179
1)Λανθασμένη αποστολή
Σε περιπτώσεις όπου γίνεται κάποιο λάθος σε μία από τις διαδικασίες συλλογής και συσκευασίας των παραγγελιών, υπάρχει περίπτωση να αποστέλλονται προϊόντα που να μη συμπίπτουν με την παραγγελία σας ή στην παραγγελία σας να υπάρχουν λιγότερα προϊόντα. Εάν αποδειχθεί λανθασμένη αποστολή προϊόντος, τότε αναλαμβάνουμε άμεσα την αντικατάσταση του προϊόντος και σας καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος.
2) Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος κατά την παραλαβή του θα πρέπει να μας αποστείλετε φωτογραφίες με την κατάσταση του προϊόντος. Θα αναλάβουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία δική σας οικονομική επιβάρυνση.
3) Αλλαγή γνώμης – Υπαναχώρηση πελάτη
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο μη ελαττωματικό προϊόν, θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει παραβιαστεί. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).Επικοινωνείτε τηλεφωνικώς στο 26210-27179 ή ηλεκτρονικώς μέσω email στο info@pharmaweb.gr . Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής κατόπιν συνεννόησης
Οι προϋποθέσεις για την επιστροφή και την αποδοχή των προϊόντων είναι:
- Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής
- Να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους
- Να έχουν διατηρηθεί σε σωστές συνθήκες και να μην υπάρχει αλλοίωση στη συσκευασία τους
